Brugerdefinerede dokumenttyper er meget lig standarddokumenterne. Forskellen er, at du har mulighed for selv at angive navnet på det sendte dokument.
"Modtager" angiver hvem der skal modtage en advarsel, hvis skrivelsen ikke er besvaret inden den fastsatte dato. Standardværdien er "sagsbeh." hvilket betyder, at Journal henter oplysninger om, hvem der er sagsbehandler på denne sag. Hvis den pågældende sag ikke har en sagsbehandler tilknyttet, vil Journal i stedet sende advarslen til den sagsansvarlige.